Интернет магазин сантехники в Челябинске
Челябинск, Свердловский пр.33
8(351)777-63-03(04)
с 10:00 до 19:00

27.06.2013

Ирина, Челябинск

Проконсультировали хорошо, выбрали ванну из искусственного мрамора (вес 210 кг). При консультации сложилось хорошее впечатление. Оплатили стоимость ванны, доставку и договорились о подъёме. В день доставки позвонили и сказали что поднимать не будут, ванну выгрузят во дворе и как хотите (очень категорично). Сказать что я была возмущена это ничего не сказать. Поехала в магазин с намерением отказаться от покупки и вернуть деньги. В магазине единственный молодой человек извинился и сказал что нам не совсем верно передали информацию. Молодой человек сорвал спину и предложил перенести день доставки или подъём ванной с нашей помощью. В итоге ванну занесли практически своими силами и ещё заплатили деньги. Из персонала магазина один только молодой человек был вежлив (к сожалению не знаю как его зовут. Договор магазин не оформляет. Впечатления испорчены. Никому из своих знакомых не посоветую обращаться в этот магазин.


КОММЕНТАРИЙ АДМИНИСТРАЦИИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА "МИР САНТЕХНИКИ":

К сожалению, такая ситуация возникла в первый раз за все время работы. Мраморными ваннами мы начали торговать совсем недавно и некоторые моменты  по доставке и подъеме не учли.  Вес ванны, которая весит 210кг, достаточно большой и поднять ее на 8 этаж очень непросто... Вследствие определенных обстоятельств(сломалась машина и один из работников сорвал спину) срочную доставку, которую попросил покупатель, организовать правильно не получилось...

Ирине(покупатель)мы благодарны за отзыв, приносим ей свои извинения и обязательно учтем ее замечания в дальнейшей работе.
Работники допустившие возникшую ситуацию будут материально наказаны...


Возврат к списку

Добавить отзыв
 
ФИО*

Ваш отзыв*
Защита от автоматического заполнения CAPTCHA
Введите слово с картинки*:



Корзина
Ваша корзина пуста
Интернет-магазин
Информация
Новости
Все новости
Интересные статьи
Все статьи
Полезные советы
Все советы
Ваши отзывы
  • Волкова Г.С.
  • Спасибо Роману за особое внимание к нашей просьбе по выбору сантехники.Все супер!

    19.12.2016

Все отзывы
Уголок покупателя

Читай нас в соц. сетях: VK FB TW G+ YUTUBE OK
поделиться: